A área comercial é imprescindível para o sucesso de muitos negócios. Somente com uma área comercial estruturada, o que inclui os processos e objetivos delineados, equipe treinada e infraestrutura adequada, a empresa conseguirá rentabilizar seu negócio. Entender o ciclo de vendas dos produtos e serviços da empresa e o perfil dos clientes é o primeiro passo para se definir qual a melhor estrutura comercial a ser utilizada pela empresa.
Trata-se de um B2C ou B2B? As vendas exigem uma abordagem presencial, ou podem ser realizadas a distância? O ciclo de vendas é mais curto ou mais longo? Quais conhecimentos são necessários para a equipe realizar um bom trabalho na prospecção, apresentação, negociação e fechamento da venda? O quão conhecido é o produto/serviço no mercado? Como é a competitividade do setor? Como a empresa registra e gerencia seus leads e prospects? Como a empresa gerencia sua carteira de clientes?
Essas são algumas das perguntas que necessitam ser respondidas para que uma proposta de estrutura possa ser elaborada.
