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Gestão de pessoas com Análise Transacional


Introdução

Durante os processos de avaliação de competências e eventualmente em processos de avaliação de performance, durante os processos de “Feed Back” são elaboradas metas de desenvolvimento importantes para o cargo
Normalmente estas metas acabam sendo mais focadas em aspectos profissionais e empresarias, em detrimento de competências emocionais. Quando se trata destes assunto nem mesmo os gestores sabem como desenvolver questões como “Percepção do contexto organizacional”, “Capacidade de escutar” e a tão famosa “Comunicação”, sejam com os clientes ou com a equipe interna.

A grande questão é que não há orientações em “como” adquirir as referidas competências, principalmente quando se trabalham com lideranças que também não sabem como adquirí-las.

Objetivo

Desenvolver nos gestores as habilidades de comunicação e equilíbrio emocional, melhorando o desempenho das suas equipes através do aprendizado dos conceitos de Análise Transacional.

Conteúdo Programático

1. Apresentação do programa e dos facilitadores

2. Análise Transacional
    a. Definições e fundamentos
      · O que é AT
      · Origem
      · AT e Gestão de pessoas

3. Habilidades de comunicação
    a. Análise estrutural da personalidade
      · Estados de ego
      · Funcionalidade dos estados de ego
      · Como eles se manifestam
      · Distorções estruturais da personalidade

4. Relações pessoais a partir da Análise Transacional
    a. Como dar feed backs adequados
    b. Comunicação efetiva
    c. Reconhecimento e motivação

5. Posições existenciais e administração de conflitos

6. Lidando com emoções e pessoas
    a. Emoções autênticas e emoções disfarces

7. Jogos psicológicos
    a. O que são e como acontecem
    b. Como gerenciá-los

8. Estruturação social do tempo

9. Scripts de vida no trabalho

10. Esquemas Compulsores e permissores no trabalho – como administrá-los.



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