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Como dar feedback


Objetivo: Fornecer aos participantes a possibilidade de melhorar a qualidade das relações com suas equipes através do aprendizado de como dar feedback de forma adequada, produtiva e voltada para o futuro

 

Público-Alvo: Líderes de equipes

 

Conteúdo programático:

  • O que é feedback
  • Benefícios de um feedback correto
    • Características de um feedback
    • Equilibrado entre pontos positivos e negativos
    • Descreve e não avalia
    • Focaliza em pontos observados
    • Focado em pontos que colaborador possa mudar
    • Focaliza em melhorias futuras e não busca responsabilidades passadas
    • Dá abertura àsopiniões
  • Diretrizes gerais
    • Observações
    • Importância
    • Perguntas
    • Sugestões
    • Especificidade
  • Como dar feedback para pessoas de estilos diferentes
    • Tipoextrovertido
      • Feedback interativo
      • Verbal
      • Necessidade de foco
      • Foco em pessoas não em tarefas
    • Tipo introvertido
      • Feedback específico
      • Pessoal e exclusivo
      • Perguntas adequadas para extrair informações
      • Relação com o contexto
    • Feedforward - o feedback voltado para o futuro
      • Identificação de competências que precisam ser desenvolvidas
      • Escolhidas as competências identificar os comportamentos fundamentaispara seu desenvolvimento
        • Estado desejado
          • Construindo a situação no estado desejado
          • Alinhamento no estado desejado
          • Competências necessárias do avaliado
          • Identificação de GAPs da empresa
        • Estado presente
          • Desenvolvendo ideias para atingir o estado desejado
          • Identificar e classificar estas ideias (competências, CHA)
        • Plano de ação

 

Elaboração de um plano de ação do futuro para o presente a partir de uma devolutiva de feedback e feed forward



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